会員特典のご案内

会員特典

お買い物でポイントが
たまる・使える

貯まったポイントは、１ポイント＝１円としてご利用いただけます。

バースデーポイント
プレゼント

お誕生月に使えるポイントが付与されます

お得な
メルマガ

新作商品やSALE情報、ニュースなど、会員さまに向けた優待な情報を配信します

新規会員登録で
1000ptプレゼント

付与された1000ptは初回のご注文から使用可能です

年間購入額に応じて
会員ランクがアップ

ランクは、４種類。過去１年間のご購入金額に応じて、特典内容がグレードアップ☆

ランクアップで
送料無料

ダイヤモンドランクで送料無料！

返品無料サービス

セール商品を除くすべての商品が対象です。

1年間（3月1日～翌年2月末日）の累計購入金額に応じて、毎年3月1日にステージが確定いたします。

例）2025年3月1日～2026年2月28日のご購入金額が20,000円の場合、2026年3月1日～2027年3月1日の1年間は【Gold】ランク(20,000円以上)に反映されます。

＜注意事項＞
・初年度は、全てのお客様が【Pearl】ランクからのスタートとなります。これまでのご注文は反映いたしかねますことを、予めご了承ください。
・会員ステージの確定は、反映までにお時間を要する場合がございます。
・会員ランクは、マイページにてご確認いただけます。
・アカウントにログインせず、ゲストユーザーとして購入した際の履歴は、反映の対象外となります
・退会後、新たに会員登録をされましたお客様は、パール会員となります。
・退会されたお客様は、その時点までの累計ご購入金額、獲得ポイント数、各ランクの特典など、本サービスに関するすべての権利が失効となります。
・キャンセル・返品となりましたご注文のご購入金額は、ランク判定の対象外となります。

会員様限定で返品無料サービスをスタートいたします✨
ランクごとに可能回数を設けております。

不安を少しでも解消し、安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、返品時の送料をLAVEANGEが負担いたします。
(※対象条件を満たしている場合)

ぜひこの機会に、気になるアイテムをお気軽にお試しください。

▶対象商品

・すべての商品（セール商品、予約商品を除く）
・2026年9月30日(水)以降のご注文分が対象
・1回のご注文につき3点まで

▶返品の流れ

１）チャットより申し込み
商品到着から5日以内に、サイト画面右下のチャットより必要事項をご入力のうえお申し込みください。
スタッフからの返信をもって、返品受付完了となります。

２）商品の返送
返品受付後、チャットにて返送先・返送方法をご案内いたします。
ご案内に沿って、商品をご返送ください。

３） 返金手続き
返送商品の到着・状態を確認後、順次返金手続きを進めさせていただきます。
返金手続き完了後、「返金通知メール」をお送りいたします。
※クレジットカードへの返金は、カード会社の締め日や処理状況により、翌月以降のご請求金額から差し引かれる場合がございます。
返金の反映までにお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

▶以下すべての条件を満たす場合に限り、返品を承ります。

・公式サイトでの購入であること
・商品到着から【5日以内】であること
・室内での試着のみの【未使用品】であること
・お客様のもとで傷・汚れ・損傷が生じていないこと
・商品が入っていた袋・箱に入れてご返送いただけること
・箱、パッケージ等の破損、紛失がないこと
※条件を満たしていない場合は、返品をお受けできない場合がございます。

▶ 返品時の梱包について
・箱や袋に直接配送伝票を貼らないでください
・シューズの場合は、下げ札付きの箱に入れて梱包してください
・返送時の運送会社指定はございません
・箱、商品が濡れないようご配慮ください

※サイズ交換は承っておりません。
サイズ違いをご希望の場合は、一度返品手続きを行っていただき、改めてご希望サイズをご注文ください。

・商品合計(税抜)より各種割引クーポン・ポイント利用額を差し引いた金額をもとに計算されます。
・会員ランクに応じた還元率によって、ポイントが付与されます。
・ポイントの付与は、 商品発送後から5日前後となります。
・次回のお買い物時に、1ポイント=1円としてご利用頂けます。
・ポイントは有効期限内にご利用ください。(有効期限はマイページよりご確認いただけます)
⇒通常ポイント：1年間（365日）有効
⇒バースデークーポン：1か月（31日）有効
・バースデーポイントは、お誕生月に会員ランクに応じたポイントをプレゼントいたします。
・合計金額が10,000円以上の場合でも、ポイントをご利用いただき、お支払い金額が10,000円以下となった際は、送料無料の適用対象外となりますので、予めご注意ください。
・返品、キャンセルが発生した場合は、１週間以内にポイントの付与または取り消しを行います。

※ポイント対象外
　一部セール品、指定商品、送料、各種手数料

ログインをして頂きますと、購入履歴や、ランクステージ、貯まったポイントの確認が出来る便利な「マイページ」をご利用いただけます。 ご登録頂いたお客様の情報やお届け先のご登録内容も、「マイページ」から変更することができます。

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※特典内容は見直しを行う事がございます。何卒ご了承ください。